React Advies & Training heeft een speciale managementmodule ontwikkeld speciaal voor leidinggevenden en managers van instellingen en bedrijven. Onze trainingen bieden gericht onderwijs in implementatie van een effectief agressiebeleid (ook wel agressiemanagement genoemd).
In de training Agressiemanagement voor leidinggevenden krijg je kennis over en inzicht in het opstellen, implementeren en (laten) uitvoeren van een specifiek agressiebeleid en/of een agressieprotocol. Hierbij werken we met een doordacht stappenplan. Onze trainingen zijn maatwerk en worden vaak incompany gegeven. Lees hieronder meer over deze training of vraag direct een brochure aan.
Werkwijze
De werkwijze van de training Agressiemanagement voor leidinggevenden verschilt per keer en is afhankelijk van de wensen van de opdrachtgever. Vaak komen in deze training onderwerpen als de grenzen van klantvriendelijkheid, effectief steunen van de werknemer en schijnveiligheid aan bod. Bij de training in het onderwijs maakt deze module het ook inzichtelijk wat medewerkers wel en niet mogen doen.
Voor vaste klanten bieden wij in ons extranet nog aanvullende onderdelen of verdieping op de training aan. Hier vind je onder andere wetenschappelijke onderbouwing van onze trainingen, risicomanagement, blended learning, intakes, evaluaties, trainingsopzet en resultaten.
Inhoud
Onze trainingen zijn maatwerk en worden vaak incompany gegeven. Wil je meer weten over hoe de training Agressiemanagement voor leidinggevenden binnen jouw organisatie kan passen? Neem contact met ons op, we helpen je graag persoonlijk. Wij bieden een uitgebreid maatwerkpakket zonder extra kosten. Kwaliteit staat bij ons voorop.
Bij het trainen van medewerkers is bijvoorbeeld standaard advies over sociale veiligheid/rechtsbijstand/mediation en psychologische ondersteuning (opvang en nazorg) en bedrijfsopvangteam (BOT) aan onze scholing gekoppeld. Voor exacte voorwaarden, verwijzen we je naar ons servicepakket.
Doel
- Aanpak agressie – normstellend kader
- Zin en onzin van agressiebeleid (effect)
- Persoonlijke norm, teamnorm en organisatienorm
- De zes factoren van mentaal krachtige werknemers
- Agressie in een juridisch kader
- Melden stimuleren
- Interne/externe melding en aangifte doen
- Wat betekent zero tolerance?Gevolgen
- Agressie en media
- Opvang en nazorg
- Valkuilen van de ambitieuze en betrokken leidinggevende
- Monitoring van betrokkenen bij incidenten
- Rol van een BOT, TCO en de Vertrouwenspersoon (VTP)
- Drie niveaus: operationeel, tactisch en strategisch
- Welke training (workshop) voor welke doelgroep?
- Interne en externe agressie, RI&E en PSA
- Sociale veiligheid en goed werkgeverschap
Over deze training
Voor wie: De training Agressiemanagement voor leidinggevenden is geschikt voor veiligheidscoaches, coördinatoren, leidinggevenden, managers en directieleden van instellingen en bedrijven
Duur: Basis: 2 dagdelen, gevorderd 4 dagdelen, seminar 1 dagdeel voor 15-40 deelnemers
Minimaal aantal personen: 6
Maximaal aantal personen: 12
Locatie: In overleg met de opdrachtgever
Erkenning: Workshops en trainingen van React Advies & Training zijn opgenomen in het centraal register kort wettelijk beroepsonderwijs (CRKBO).
Tevens bieden wij (zo nodig) registratiepunten voor onderwijs- en zorgprofessionals, beroepschauffeurs en bewindvoerders via Registerplein, SKJ, NVO, BPI, Horus, Code 95, Kabiz en V&V
Investering: Op basis van offerte, vrij van BTW
Terugkomsessie: Optioneel
Verblijfskosten: Optioneel
Beschikbare data: In goed overleg met de opdrachtgever
