Onderwijsondersteunend personeel speelt een onmisbare rol in het onderwijs. Hun pedagogische vaardigheden zijn vaak cruciaal voor de school. De conciërge is vaak de eerste die laatkomers binnenkrijgt, boze ouders ontvangt of een zieke leerling opvangt.
Daarnaast is deze onderwijsondersteuner in veel gevallen de achterwacht voor de leerlingen die uit de les gestuurd worden. Aanspreken op ongewenst gedrag of helpen bij een ongeval behoort vaak ook tot het takenpakket. Daar zijn veel vaardigheden en parate kennis voor nodig.
Met de opleiding Pedagogisch Conciërge verwerft de conciërge of OOP’er inzicht en vaardigheden om te voldoen aan de hoge eisen die aan deze functie worden gesteld.
Werkwijze
Voorafgaand aan de training is er een intakegesprek. De training Agressiehantering voor pedagogisch conciërges is een groepstraining, ingebrachte praktijkervaringen vormen de kern van de opleiding. Tussen de bijeenkomsten door voer je op je eigen werkplek opdrachten uit.
Daarnaast werken we tijdens de opleiding met trainingsacteurs om bepaalde situaties na te bootsen. Na afloop van de opleiding ontvangt u een certificaat.
Inhoud
- De drie rollen van de conciërge (OOP’er)
- Gespreksvaardigheden en stijlflexibiliteit
- Feedback geven en omgaan met grenzen
- Omgaan met grensoverschrijdend gedrag en/of agressie (ouders/leerlingen)
- Algemene gedragsproblematiek bij leerlingen
- Algemene gedragsproblematiek bij leerlingen
- De acht probleemtypes bij leerlingen
- Match en mismatch in de pedagogische driehoek
- Humane begeleidingstechnieken
- Multicultureel vakmanschap
- Beveiligingsaspecten
- Wijkgebonden taken
- Externe communicatie en taken
- Samenwerking, opvang en collegialiteit
- Casuïstiek en scenariotraining
- Werkbezoek en opdrachten
- Toetsing en certificaat
Doel
- Inzicht in wat de taken en verantwoordelijkheden zijn van de Pedagogisch Conciërge
- Kunnen omgaan met de eigen grenzen en grensoverschrijdend gedrag
- Pedagogisch handelen bij gedragsproblematiek
- Inzicht in jouw communicatiestijl
- Inzicht in en kennis van beveiligingstaken
- Inzicht in actief oppakken van contacten buiten de school (straatcoaches, buurtregisseur, jongerenwerk, GG&D, calamiteiten)
Over deze training
Voor wie: Conciërges en ander onderwijsondersteunend personeel die veel contact onderhouden met leerlingen (met gedragsproblemen) en ouders
Duur: 1 dan + 1 terugkomdag (na minimaal zes maanden) of Open eendaagse training van 9.00 uur tot 16.00 uur
Minimaal aantal personen: 6
Maximaal aantal personen: 12
Locatie: Incompany of op onze trainingslocatie in Nederland
Erkenning: Workshops en trainingen van React Advies & Training zijn opgenomen in het centraal register kort wettelijk beroepsonderwijs (CRKBO).
Tevens bieden wij (zo nodig) registratiepunten voor onderwijs- en zorgprofessionals, beroepschauffeurs en bewindvoerders via Registerplein, SKJ, NVO, BPI, Horus, Code 95, Kabiz en V&V
Investering: Op basis van offerte, vrij van BTW
Terugkomsessie: Ja, inbegrepen
Verblijfskosten: Optioneel
