Wat is verbale agressie? #
Bij verbale agressie gaat het om bijvoorbeeld stem verheffing of schreeuwen, uitschelden, beledigen, kleineren, commanderen, chanteren, manipuleren en in discussie blijven gaan. Ook seksueel grensoverschrijdende en discriminerende opmerkingen zijn verbale agressie. Dit gedrag kan zowel face to face gebeuren als via bijvoorbeeld telefonisch of online (via de mail).
Als mensen veel klagen, zeuren, om uitzondering vragen of schande spreken over de organisatie scharen we dit nog onder frustratieagressie. Wanneer het gedrag een persoonlijke grens overschrijdt zoals uitschelden, beledigen, kleineren, commanderen, chanteren en manipuleren zien we dit als instrumentele agressie.
Wat is dreigen? #
Bij bedreiging hebben we het in eerste instantie over een verbale uiting van fysieke agressie. Het ligt er dan volledig aan wat voor dreiging er geuit wordt. Is het iemand die zegt ‘Ik weet je te vinden’ of is het iemand die zegt ‘Ik sla je in elkaar.’ Bij de eerste is er geen fysieke uitvoeringshandeling aangekoppeld, dus is het slechts verbaal. Bij de tweede uitspraak wordt er aan de uitspraak een fysieke handeling gekoppeld. In die zin zit er een overlap naar fysieke agressie. Plus het is aangifte waardig.
