Wat is een Agressie Interventie Team (AIT)? #
Een Agressie Interventie Team (AIT) is een speciaal opgeleide groep medewerkers binnen een organisatie die wordt ingezet om agressie, geweld of escalaties te beheersen en te de-escaleren.
Dergelijke teams komen vaak voor in sectoren waar medewerkers te maken kunnen krijgen met agressief of grensoverschrijdend gedrag, zoals in de zorg, het openbaar vervoer, de beveiliging en overheidsinstanties (zoals gemeenten).
Taken en verantwoordelijkheden van een AIT:
- De-escaleren van agressie – Het team probeert op een professionele manier agressief gedrag te verminderen door communicatie- en interventietechnieken.
- Fysiek ingrijpen – Als de situatie uit de hand loopt en een persoon een direct gevaar vormt voor zichzelf of anderen, kan een AIT humane begeleidingstechnieken technieken toepassen om de situatie conform geldende wetgeving onder controle te krijgen.
- Ondersteunen van collega’s – Het AIT biedt ondersteuning aan medewerkers die geconfronteerd worden met agressie en helpt hen om veilig te blijven.
- Training en preventie – Soms worden teamleden van het AIT ook opgeleid tot trainer em verzorgen dan intern trainingen aan andere medewerkers over hoe ze agressie kunnen herkennen, voorkomen en ermee omgaan.
- Nazorg en evaluatie – Na een incident zorgt het team voor evaluatie en collegiale ondersteuning van de betrokkenen, zodat er lering uit de situatie kan worden getrokken.
Inzet en werkwijze
Een Agressie Interventie Team wordt meestal opgeroepen via een intern alarmsysteem wanneer er sprake is van dreigende of escalerende situaties. De teamleden werken volgens een protocol en zijn getraind in agressieregulatie, conflictbeheersing, gevaarsbeheersing, gesprekstechnieken, verbale en mentale weerbaarheid, situatie bewustzijn en, indien nodig, gecontroleerde (fysieke) interventies.
